Sebagai traveller tentu kita sering melakukan pemesanan hotel secara online maupun offline dan mungkin tidak semua agan traveller mengetahui istilah - istilah yang ada pada perhotelan. Thread ini ane buat berdasarkan dengan pengalaman ane dalam melayani para traveler yang ternyata sangat banyak diantara mereka tidak mengenal atau salah paham akan istilah - istilah yang ada pada dunia perhotelan. Ok.. langsung saja menuju ke pokok Thread agar tidak bosan baca pidato dari ane

1. Jenis Kamar / Room Type
Berbagai hotel mempunyai lebih dari satu jenis kamar yang berbeda menurut ukuran luas, fasilitas maupun lokasi.






2. Jenis Tempat Tidur / Bed Type
Tentu agan-agan sudah sering mendengar istilah Double atau Twin Bed Type bukan? Dalam hal ini ternyata masih banyak travller yang salah paham dalam pengartiannya untuk itu perlu ane informasikan bahwa Double Bed merupakan type 1 ranjang besar dengan ukuran 160 x 200, 180 x 200 atapun 200 x 200, sedangkan untuk Twin Bed adalah 2 buah ranjang dengan ukuran 100 x 100, 120 x 120 atau 140 x 140. Pastikan saat agan booking hotel agar jangan lupa untuk request type bed yang agan mau agar tidak salah. (request tidak dapat digaransi oleh hotel maupun travel agent, namun jika agan request kemungkinan untuk mendapatkan type bed yang sesuai keinginan akan lebih besar)

3. Kamar Mandi / Bath Room
Fasilitas di berbagai hotel menyediakan fasilitas kelengkapan kamar mandi yang bervariasi mulai dengan adanya Shower, Bathtub, Hair Dryer hingga Private Jacuzzi. Untuk hotel bintang 3 kebawah saat ini rata-rata hanya menyediakan Shower untuk type Standard, Superior maupun Deluxe. Sedangakan untuk bintang 4 dan 5 juga tidak semua menyediakan fasilitas bathtub pada beberapa kategori kamarnya kecuali pada type suite yang sudah pasti dilengkapi dengan bathtub maupun private jacuzzi.


4. Harga / Rate
Terdapat beberapa jenis Harga / Rate yang disediakan oleh hotel dan diantaranya adalah

Published / Rack Rate: Merupakan harga yang diberlakukan secara resmi dan type harga ini biasanya diberlakukan bagi mereka yang memesan secara langsung ke Hotel maupun Go Show.

Internet Rate : Memiliki harga yang lebih rendah dibandingkan Published Rate dan hanya berlaku jika agan memesan melalui website yang disediakan pihak hotel.

Promo Rate : Hanya berlaku pada periode tertentu yang dikeluarkan hotel untuk mempromosikan hotel ataupun sebagai bentuk terima kasih hotel kepada pelanggannya, dll.

Corporate Rate : Diberikan bagi Instansi Pemerintah maupun Swasta yang memiliki kerjasama dengan hotel dan berlaku khusus bagi Instansi tersebut.

Agent Rate : Khusus yang diberikan kepada travel agent yang lebih murah dibandingkan dengan rate jenis apapun yang disediakan oleh hotel bahkan dibeberapa hotel bisa mencapai 70% lebih murah dari published. (tidak semua agent mendapatkan harga yang sama)

Pastikan disaat agan melakukan booking/pemesanan untuk menanyakan apakah harga yang didapat sudah NETT atau ++. Jika sudah Nett maka agan tidak perlu membayar biaya Pajak & Service sebesar 21% dan Sarapan, namun jika harga yang agan dapat masih ++ maka agan harus membayar Pajak & Service serta biaya Sarapan. Hati - hati saat melakukan pemesanan karena tidak semua harga yang ditampilkan adalah harga Nett.

5. Black Out Date
Black Out Date merupakn istilah yang dipakai hotel pada hari tertentu dimana hotel sudah full book (penuh) sehingga tidak dapat dipesan lagi.

6. High / Peak Season Surcharge
Merupakan penambahan harga kamar pada saat musim rame seperti Liburan Sekolah, Lebaran, Imlek, Tahun Baru, Dll. Penambahan harga kamar tertinggi biasanya jelang musim libur Lebaran dan Tahun Baru yang bisa mencapai 100% dari harga normal.

7. Check In / Check Out
Ketentuan hotel untuk Check in adalah pada pukul 14.00 dan untuk Check out pada pukul 12.00. Kondisi atau ketentuan seperti ini dibeberapa hotel berlaku secara kondisional yang artinya agan dapat melakukan check in lebih awal maupun check out lebih lambat apabila kondisi hotel sedang sepi atau tingkat hunian tidak penuh. Apabila agan ingin melakukan Check In dan Check Out diluar ketentuan baiknya agan melakukan permintaan tersebut disaat melakukan pemesanan kamar (tidak dapat digaransi). Pada beberapa hotel juga melayani sistem check out di jam yang sama dengan waktu agan check in, jadi semisal agan check jam 18.00 maka agan dapat check out pada jam 18.00 pula.

8. Walk In Guest t
Tamu yang secara langsung datang ke hotel dihari yang sama dengan waktu dia ingin menginap, biasanya tamu jenis ini akan mendapatkan harga sesuai published rate atau jika beruntung bisa mendapatkan harga lebih murah terlebih jika hotel dalam kondisi sangat sepi.

9. Sarapan / Breakfast t
Fasilitas gratis yang disediakan Hotel bagi tamu yang menginap. Untuk mendapatkan fasilitas ini pastikan saat booking bahwa harga yang didapat sudah termasuk breakfast dan bukannya Room Only.


TAMBAHAN INFO JENIS KAMAR :
ROH : Run Of House, Jenis kamar yang ditawarkan hotel tidak mengacu pada type atau sesuai ketersediaan saat agan Check In dan biasanya memiliki harga yang murah dan jika agan beruntung agan bisa mendapatkan type deluxe atau diatasnya dengan harga standard.

Connecting Room : Merupakan type kamar yang memiliki koneksivitas langsung dengan kamar disebelahnya dan type ini cocok bagi agan yang bepergian dengan keluarga maupun teman.

Adjoining Room : Kamar yang bersebelahan tanpa dipisahkan pintu seperti pada connecting room.

Istilah lain pada beberapa jenis hotel sesuai dengan konsepnya :
Villa / Cottage :
Memiliki bangunan yang terpisah dari bangunan lain sehingga memberikan kesan privacy yang lebih dibandingkan dengan type kamar pada umumnya dan memiliki fasilitas yang lengkap dan tak jarang yang dilengkapi dengan kolam renang pribadi.

Homestay :
Penginapan sederhana dimana tak jarang pemiliknya juga tinggal ditempat tersebut bersama para tamunya.

Lodge / Inn :
Lebih banyak terletak kota kecil / jauh dari pusat keramaian dan memiliki fasilitas yang minim.

Budget / City Hotel :
Hotel murah dengan fasilitas terbatas dan banyak tersedia di pusat kota atau tempat wisata.

Bed & Breakfast :
Tempat menginap yang kurang populer di Indonesia namun sangat populer diluar negeri seperti eropa maupun amerika, konsep penginapan jenis ini sebagian besar hanya menyediakan tempat untuk menginap dan sarapan.

Hostel :
Biasanya digunakan untuk rombongan karena satu kamar dapat digunakan hingga 4 orang, fasilitas yang diberikan sangat sederhana. Penginapan jenis ini biasanya digunakan untuk study tour murid SD, SMP, SMA ataupun Mahasiswa.

Dormitory :
Pada penginapan jenis ini banyak terdapat tempat tidur dalam satu ruangan yang cukup besar yang dapat menampung hingga belasan atau puluhan orang sekaligus. Jenis ini banyak diminati oleh traveller type backpaker karena penginapan seperti ini sangat murah dan harga dihitung per-orang. Fasilitas yang terdapat pada Dormitory dapat digunakan dengan berbagi dengan tamu lain yang juga menginap disana.

Untuk saat ini cukup sekian dari ane ya gan, next time ane akan update lagi agar makin lengkap informasinya. Apabila ada kekurangan mohon maaf dan silahkan agan -agan tambahkan biar nanti bisa jadi bahan referensi ane juga

Thread ini sepenuhnya ane tulis berdasarkan pengalaman dan pengetahuan ane selama bergelut didunia pariwisata, tapi namanya manusia pasti ada khilafnya dan apabila ada kekhilafan ane dalam menulis ane mohon maaf