UX of OLX AUTOS Website

eghy

11-07-2021 07:40

(Credit: doantech.com)

Mungkin ada yang sudah pernah mendengar istilah user experiencenamun tak tahu apa maksudnya. Atau belum pernah mendengar sama sekali? Baiklah. Sebagai pengingat, ini adalah pengertian user experience yang saya kutip dari website wikipedia.

Quote:

The user experience (UXor UE) is how a user interacts with and experiences a product, system or service. It includes a person's perceptions of utility, ease of use, and efficiency. Improving user experience is important to most companies, designers, and creators when creating and refining products because negative user experience can diminish the use of the product and, therefore, any desired positive impacts; conversely, designing toward profitability often conflicts with ethical user experience objectives and even causes harm. User experience is subjective. However, the attributes that make up the user experience are objective.

Cukup paham ya sekarang?

Dan di thread kali ini, saya akan coba memberikan opini user experience saya terhadap website OLX AUTOS.

Ada 26 point pertanyaan UX yang aslinya menggunakan Bahasa Inggris. Bisa dicek di website www.ueq-online.org. Untunglah, sudah ada alih bahasa ke Bahasa Indonesia oleh H.B. Santoso, M. Schrepp, R. Yugo Kartono Isal, Y. Utomo, and B. Priyogi dari Universitas Indonesia, sesuai dengan jurnal mereka yang berjudul "Measuring User Experience of the Student-Centered e-Learning Environment" (tahun 2016).

Sebelum saya memberikan jawaban atas ke-26 pertanyaan UX, saya akan coba mensimulasikan penjualan mobil yang tidak terlalu populer dan tahun cukup lama yakni 2011 alias 10 tahun yang lalu. Bisa dilihat di screenshot website olx.co.id/autos berikut ini:

Dapat harga cantik kan? Dan untuk dapat harga cantik ini saya cuma melakukan 1 tahap sederhana loh, yakni mengunjungi website olxautos.co.id, isi data kendaraan. Sudah itu aja. Tahap selanjutnya tinggal atur jadwal inspeksi, inspeksi kendaraan, dapet penawaran harga, udah uang langsung ditransfer saat itu juga. Sederhana sekali. Semua orang bisa melakukannya. Tak perlu keahlian khusus untuk menjual mobil di OLX AUTOS.

Quote:

User Experience with OLX AUTOS WEBSITE
Score yang digunakan 1 - 7.

menyusahkan | 1 2 3 4 5 [6]7 | menyenangkan

tak dapat dipahami | 1 2 3 4 5 6 [7] | dapat dipahami

kreatif | 1 [2] 3 4 5 6 7 | monoton

mudah dipelajari | [1] 2 3 4 5 6 7 | sulit dipelajari

bermanfaat | [1] 2 3 4 5 6 7 | kurang bermanfaat

membosankan | 1 2 3 4 5 [6] 7 | mengasyikkan

tidak menarik | 1 2 3 4 [5] 6 7 | menarik

tak dapat diprediksi | 1 2 3 [4] 5 6 7 | dapat diprediksi

cepat | [1] 2 3 4 5 6 7 | lambat

berdaya cipta | [1] 2 3 4 5 6 7 | konvensional

menghalangi | 1 2 3 4 5 [6] 7 | mendukung

baik | [1] 2 3 4 5 6 7 | buruk

rumit | 1 2 3 4 5 6 [7] | sederhana

tidak disukai | 1 2 3 4 5 [6] 7 | menggembirakan

lazim | 1 2 3 4 5 6 [7] | terdepan

tidak nyaman | 1 2 3 4 5 [6] 7 | nyaman

aman | [1] 2 3 4 5 6 7 | tidak aman

memotivasi | 1 [2] 3 4 5 6 7 | tidak memotivasi

memenuhi ekspektasi | 1 [2] 3 4 5 6 7 | tidak memenuhi ekspektasi

tidak efisien | 1 2 3 4 5 6 [7] | efisien

jelas | [1] 2 3 4 5 6 7 | membingungkan

tidak praktis | 1 2 3 4 5 6 [7] | praktis

terorganisasi | 1 [2] 3 4 5 6 7 | berantakan

atraktif | 1 2 [3] 4 5 6 7 | tidak atraktif

ramah pengguna | 1 [2] 3 4 5 6 7 | tidak ramah pengguna

konservatif | 1 2 3 4 5 6 [7] | inovatif