Sumber ilustrasi header: Kompas Klasika
Buku: Bullshit Jobs - A Theory
Pengarang: David Graeber
ISBN 978-1-5011-4331-1
Bahasa Inggris | 368 Halaman

Pernahkah Anda merasa bahwa pekerjaan yang digeluti sekarang – atau pekerjaan teman/kolega – sebenarnya tidak ada gunanya? Mengapa, Anda mungkin bertanya-tanya, kebanyakan dari kita masih menghabiskan sebagian besar waktu kita bekerja keras di kantor?

Mempertimbangkan seberapa banyak kemajuan ekonomi dan teknologi yang telah kita capai dalam satu abad terakhir, sungguh aneh jika kita menyia-nyiakan hari-hari kita dengan menulis laporan yang tidak pernah dibaca dan menghadiri rapat tinjauan kinerja yang hanya menghasilkan lebih banyak rapat tinjauan kinerja. Ini adalah waktu yang berharga – waktu yang dapat dihabiskan untuk berbagai kegiatan menyenangkan lainnya, baik itu membaca dan mendiskusikan buku, berolahraga, atau menjalankan hobi yang dapat mengembangkan diri.

Menurut David Graeber dalam bukunya "Bullshit Jobs - a theory", kira-kira dua dari setiap lima pekerjaan adalah omong kosong. Ringkasan buku ini mengeksplorasi sifat pekerjaan omong kosong, dan dampaknya terhadap kehidupan kita.

Sepanjang jalan, buku ini juga menjelaskan bagaimana kita sampai di sini, mempelajari pengaruh agama, sejarah, dan filosofis yang telah membawa kita ke titik di mana, bahkan di abad kedua puluh satu, kita menganggap kerja keras sebagai suatu kebajikan dan hal yang berbudi luhur, bahkan jika itu tidak dilakukan.

Dalam ringkasan buku "Bullshit Jobs" oleh David Graeber ini, kita akan menemukan :
- Apa yang harus diajarkan oleh rombongan bangsawan abad pertengahan atau leluhur kita tentang pekerjaan yang tidak berguna;
- Mengapa masyarakat kita dibangun berdasarkan gagasan bahwa pekerjaan adalah hal yang baik; dan
- Pekerjaan tersebut memiliki dampak yang penting bagi kesejahteraan di dunia kita.





Pada tahun 1930, ekonom John Maynard Keynesmenegaskan bahwa pada abad ke-21, kemajuan teknologi akan mengakibatkan negara-negara maju menerapkan 15 jam kerja dalam seminggu.

Keynes benar tentang bagian kemajuan teknologi - tetapi prediksinya tentang pekerjaan meleset jauh dari sasaran. Mengapa? Sebenarnya, pekerjaan omong kosong perlahan-lahan bertambah jumlahnya.

Menurut sebuah laporan yang dikutip oleh penulis, jumlah orang yang bekerja di industri, bertani, dan bidang yang memproduksi sesuatu lainnya dalam skala rumah tangga anjlok antara tahun 1910 dan 2000. Sementara itu, pekerjaan profesional, manajerial, penjualan, dan layanan meningkat tiga kali lipat, dan sekarang mencapai 75 persen dari semua pekerjaan di Amerika.

Dengan kata lain, pekerjaan produktif telah dihancurkan dalam jumlah besar. Anda mungkin pernah mendengar komentator berbicara tentang bagaimana robot dan teknologi (AI) akan segera menghancurkan banyak pekerjaan. Nah, itu sudah terjadi. Hanya saja, alih-alih pekerjaan secara keseluruhan menurun, entah bagaimana kami menemukan banyak pekerjaan omong kosong untuk mengisi kekosongan, dari administrator universitas hingga peneliti tugas, penasihat sumber daya manusia hingga manajer menengah. Ini semua adalah pekerjaan yang, pada umumnya, tidak ada 100 tahun yang lalu.

Dan inilah masalahnya: tidak satu pun dari pekerjaan ini yang benar-benar diperlukan. Tidak seperti petugas kebersihan, pengemudi bus, dan perawat, yang ketidakhadirannya akan membuat kota dan masyarakat terhenti, pelobi dan CEO ekuitas swasta tidak terlalu penting. Tanpa mereka, hidup tidak akan menjadi lebih buruk.

Dengan kata lain, pekerjaan omong kosong ditandai dengan tidak ada kegunaannya. Jadi bagaimana perasaan orang-orang yang mengerjakan pekerjaan semacam ini tentang diri mereka sendiri?

Jajak pendapat YouGov tahun 2013 di Inggris menemukan bahwa 37 persen orang percaya bahwa pekerjaan mereka tidak memberikan "kontribusi yang berarti bagi dunia". Jajak pendapat serupa di Denmark menyebutkan angkanya 40 persen.

Sesuatu dalam budaya politik dan moral kita, dan cara kerja organisasi kita, semakin mendorong kita ke dalam pekerjaan omong kosong. Dan langkah pertama untuk memahami hal ini adalah memahami inti dari apa yang membuat sebuah pekerjaan menjadi omong kosong.




Pernahkah Anda menemukan diri Anda duduk di meja, diam-diam bertanya-tanya apa yang sebenarnya Anda lakukan di sana? Jika demikian, maka Anda mungkin telah melakukan pekerjaan omong kosong.

Apa sebenarnya yang penulis maksud ketika mengatakan pekerjaan itu omong kosong? Ada perbedaan antara pekerjaan sampah (shit jobs) dan pekerjaan omong kosong (bullshit jobs).

Ambil contoh seorang pembersih, yang sering diperlakukan dengan buruk dan dibayar lebih buruk. Ini adalah pekerjaan sampah - tapi ini bukan pekerjaan omong kosong. Mengapa? Nah, petugas kebersihan bisa bangga dengan pekerjaan mereka. Mereka sebenarnya dibutuhkan. Kantor Anda dapat bertahan tanpa asisten manager SDM Anda, tetapi tanpa pembersih Anda, itu akan dengan cepat menjadi tidak menyenangkan dan tidak dapat dihuni.

Pekerjaan omong kosong, di sisi lain, tidak ada gunanya, dan orang yang melakukannya mengetahuinya.

Misalnya Kurt, yang dipekerjakan oleh salah satu dari banyak subkontraktor militer Jerman. Ketika seorang tentara berpindah dari satu kantor ke kantor lain di sepanjang koridor, tentara tersebut tidak diperbolehkan untuk hanya mengambil komputernya dan membawanya bersamanya. Sebaliknya, dia harus mengisi formulir, yang kemudian dikirim ke perusahaan logistik, yang harus menyetujui pemindahan tersebut dan meminta bantuan pemindahan dari perusahaan Kurt. Kurt diceritakan berada di barak yang jaraknya mungkin sejauh 500 kilometer, pada waktu tertentu. Dia mengemudi ke sana, menandatangani beberapa dokumen, mengambil komputer, meminta seseorang dari dukungan logistik untuk membawanya ke aula dan kemudian dia memasang komputer di rumah barunya.

Betapapun Kurt menganggap pekerjaannya, dia tidak dapat meyakinkan dirinya sendiri bahwa ada alasan yang sah untuk keberadaannya. Jelas, itu tidak ada gunanya.

Tapi dia tidak bisa mengakuinya secara terbuka. Dia, seperti orang lain yang melakukan pekerjaan omong kosong, harus berpura-pura bahwa pekerjaannya bermanfaat. Demi mempertahankan pekerjaannya, menenangkan atasannya, dan mungkin menjaga harga dirinya, dia tidak dapat secara terbuka mengakui bahwa cara dia menghabiskan lima dari tujuh hari tidak ada artinya.





Ada lima kategori berbeda dari pekerjaan omong kosong: flunkies, goons, ducttapers, boxtickers dan taskmaster.

Flunkiesdipekerjakan hanya untuk membuat seseorang atau organisasi terlihat penting.

Selama berabad-abad, pria dan wanita yang berkuasa telah meningkatkan citra mereka dengan mempekerjakan para penjilat. Seorang tuan membutuhkan rombongan, yang anggotanya mungkin diberi tugas tertentu – misalnya, untuk berdiri siap dan membuka pintu saat sang tuan lewat dengan angkuh. Tetapi ketika sampai pada itu, tujuan mereka pada dasarnya adalah untuk menciptakan kesan yang tepat.

Apa persamaan modernnya? Ambil contoh Gerte, Gerte dipekerjakan oleh penerbit Belanda sebagai resepsionis, tetapi teleponnya hanya berdering beberapa kali sehari. Kewajibannya yang lain, seperti memutar jam antik di ruang konferensi dua kali seminggu, sepenuhnya bersifat tokenistik. Mengapa membayar gaji penuh waktu kepada seseorang sebagai resepsionis, belum lagi pensiun dan tunjangan, untuk duduk di meja tanpa melakukan apa pun selama 95 persen hari itu? Karena orang tidak akan menganggap serius perusahaan jika tidak ada resepsionis yang ditempatkan di meja depan.

Preman (goons) dibayar oleh manipulator dan agresor. Ke dalam kategori ini termasuk orang-orang seperti pengacara perusahaan, pelobi dan orang PR, dan siapa pun yang merasa pekerjaan mereka tidak dapat diterima karena pada dasarnya manipulatif.

Perhatikan Tom, yang bekerja di perusahaan pasca produksi film. Dia mencintai bagian dari pekerjaan. Dia dapat membuat efek keren untuk film yang menghibur jutaan orang. Tapi Tom juga harus bekerja di iklan TV, menggunakan keahliannya untuk membuat rambut lebih berkilau, gigi lebih bersinar, dan kulit lebih halus. Bagian karyanya ini menurunkan harga diri orang lain, karena, dibandingkan dengan model yang dipotret, ketidaksempurnaan mereka menjadi mencolok. Plus, penipuan dengan melebih-lebihkan dampak dari produk yang dijual.

Tom menyukai pekerjaan film dan membenci pekerjaan periklanan. Mengapa? Nah, film mungkin melibatkan ilusi, tetapi itu adalah ilusi yang jujur. Kami pergi ke bioskop berharap melihat kejar-kejaran mobil yang tidak mungkin atau perkelahian antara robot dan dinosaurus. Tapi iklan kecantikan pada dasarnya tidak jujur, apalagi manipulatif. Mereka tidak memenuhi kebutuhan nyata, dan mendapat untung dengan membuat orang merasa sengsara tentang diri mereka sendiri. Dan hal tersebut membuat Tom sengsara juga.




Jika Anda pernah bekerja di perusahaan besar, Anda pernah bertemu dengan orang-orang yang pekerjaannya murni dan hanya menangani kesalahan dalam sistem, atau kesalahan dalam organisasi. Jika semuanya bekerja dengan sempurna, pekerjaan mereka tidak akan ada.

Dialah ducttaper, yang biasanya hanya ada di sana untuk mengatasi masalah yang tidak ingin ditangani orang lain. Salah satu pembaca dari penulis melaporkan menghabiskan delapan jam per hari untuk memfotokopi catatan kesehatan para veteran karena – kata manajemen – terlalu mahal untuk membeli teknologi digitalisasi. Yang lain melaporkan bahwa, di perusahaan perjalanannya, seseorang dipekerjakan untuk menerima jadwal penerbangan terbaru dan menyalinnya secara manual ke dalam spreadsheet.

Ducttaperdiperlukan, tetapi seharusnya tidak demikian. Jika organisasi dan teknologinya bekerja dengan baik, ducttapers akan menjadi tidak diperlukan – dan di situlah letak omong kosongnya.

Halnya sama dengan seorang boxtickers. Mereka dibutuhkan secara murni dan sederhana agar organisasi dapat menunjukkan bahwa ia melakukan sesuatu yang, sebenarnya, mungkin tidak dilakukannya.

Layla bekerja di industri kepatuhan perusahaan (compliance), melayani perusahaan AS yang – secara hukum – harus menunjukkan bahwa mereka tidak bekerja sama dengan pemasok korup di luar negeri. Layla menyampaikan laporan uji tuntas. Mereka terlihat bagus, dan memiliki jargon yang cukup terdengar mengesankan. Tetapi apakah mereka benar-benar membantu? Menurut Layla, kecuali ada tanda bahaya yang sangat jelas, seperti bos pemasok yang memiliki catatan kriminal, tidak mungkin laporan semacam itu menyebutkan tanda-tanda korupsi. Kotak dicentang, tapi itu semua hanya untuk pertunjukan.

Jenis pekerjaan omong kosong terakhir dari penulis adalah pemberi tugas (taskmaster) yang tidak berguna – pengawas yang orang-orangnya tidak membutuhkan pengawasan sama sekali.

Alphonso adalah manajer dalam suatu departemen. Tugasnya adalah mengelola tim penerjemah, tetapi mereka – katanya – sangat mampu bekerja tanpa dia. Mereka terlatih dan lebih dari mampu mengatur waktu mereka dan tugas-tugas sederhana yang dibutuhkan oleh pekerjaan itu. Yang dilakukan Alphonso hanyalah menerima permintaan tugas melalui sistem online, dan meneruskannya ke seseorang. Alphonso melaporkan bahwa satu-satunya hal yang dia rasakan sebagai pencapaian adalah dia telah berhasil menyembunyikan beban kerja timnya yang sangat ringan dari atasannya. Meskipun tidak ada cukup pekerjaan untuk membenarkan lima penerjemah, penipuan Alphonso memastikan tidak ada yang diberhentikan.




Kita menghabiskan sebagian besar hidup kita untuk bekerja. Jadi melakukan pekerjaan omong kosong pasti merugikan jiwa, bukan begitu?

Ingat bagaimana jajak pendapat YouGovmenemukan bahwa 37 persen orang percaya bahwa pekerjaan mereka tidak berarti? Selain itu juga menemukan bahwa 33 persen orang merasa pekerjaan mereka secara pribadi tidak memuaskan. Ini memberitahu kita bahwa, sementara sebagian kecil mungkin bahagia dalam pekerjaan omong kosong mereka, kebanyakan orang tidak.

Salah satu alasan mengapa kepalsuan itu – berperilaku tidak tulus atau tidak jujur – sulit untuk dihadapi.

Seorang pekerja call-center bercerita tentang pekerjaan yang mengharuskan menelepon orang untuk menjual "skor kredit" pribadi kepada mereka dengan pembayaran bulanan sebesar £6,99. Pekerja tahu, meskipun pelanggan tidak, bahwa ini tersedia di tempat lain secara gratis. Ada beberapa hal dalam hidup yang kurang menyenangkan daripada dipaksa, bertentangan dengan naluri Anda, membujuk orang lain untuk melakukan hal-hal yang Anda tahu lebih buruk daripada sia-sia.

Kepalsuan adalah satu hal, tetapi yang lebih buruk adalah kurangnya tujuan.

Pada tahun 1901, seorang psikolog bernama Karl Groos menemukan bahwa bayi mengalami kebahagiaan luar biasa ketika mereka mengetahui bahwa tindakan mereka dapat memberikan dampak yang dapat diprediksi. Misalnya, seorang bayi mungkin menemukan bahwa dia dapat membuat suara dengan menggoyangkan mainannya. Ketika dia menyadari bahwa dia dapat mencapai suara yang sama dengan mengulangi gerakannya, dia akan berdeguk kegirangan. Penemuan Groos tentang "kesenangan menjadi penyebab" sangat menjelaskan mengapa pekerjaan omong kosong begitu menyedihkan. Menjadi manusia berarti ingin memiliki dampak pada dunia.

Ada banyak pengalaman dunia orang dewasa untuk mendukung hal ini. Pertimbangkan pemenang lotere – orang yang tidak perlu bekerja tetapi merasakan dorongan untuk terus melakukannya.

Atau perhatikan Greg, yang biasa merancang iklan spanduk yang mengganggu yang akan Anda lihat di sebagian besar situs web. Dia segera mengetahui bahwa itu adalah scam – sebagian besar pengguna web bahkan tidak menyadarinya, dan hampir tidak ada yang mengkliknya. Tapi agensi bisa menjualnya ke klien, jadi Greg harus membuatnya. Akhirnya, stres karena mengetahui bahwa tugas yang dia kerjakan sepanjang hari sama sekali tidak ada gunanya menjadi berlebihan. Greg berhenti dan mencari pekerjaan lain.

Memiliki tujuan adalah kebutuhan manusia. Pekerjaan omong kosong mengambil itu dari kita.

bersambung..... (kepanjangan)